1. Información que Recopilamos
1.1 Información que Proporcionas Directamente
Cuando utilizas nuestro formulario de contacto o nos envías consultas, recopilamos:
- Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp
- Información del proyecto: Tipo de servicio solicitado, presupuesto, URL de sitio web actual, detalles del proyecto
- Comunicaciones: Mensajes que nos envías a través del formulario o correo electrónico
1.2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos automáticamente:
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, página de referencia
- Datos de dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, resolución de pantalla
- Cookies y tecnologías similares: Identificadores únicos almacenados en tu navegador (ver sección 3)
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Responder a tus consultas: Procesar solicitudes de diagnóstico, cotizaciones y contacto
- Prestación de servicios: Desarrollo web, optimización, mantenimiento y otros servicios contratados
- Mejora del sitio: Analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar la experiencia y funcionalidad
- Comunicaciones: Enviarte actualizaciones sobre tu proyecto, respuestas a consultas y, solo si lo autorizas, información sobre nuestros servicios
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas
Base legal: Procesamos tu información basándonos en tu consentimiento, ejecución de contrato, intereses legítimos y cumplimiento de obligaciones legales.
4. Compartir tu Información
No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias:
4.1 Proveedores de Servicios
Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio y servicios:
- Formspree: Procesamiento de formularios de contacto
- Google Analytics: Análisis de tráfico web
- Cloudflare: CDN, seguridad y optimización
Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines especificados.
4.2 Cumplimiento Legal
Podemos divulgar información si:
- Lo requiere la ley o una orden judicial
- Es necesario para proteger nuestros derechos legales
- Se sospecha actividad fraudulenta o ilegal
4.3 Transferencias Empresariales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse. Te notificaremos antes de que esto ocurra.
5. Servicios de Terceros
Nuestro sitio utiliza los siguientes servicios de terceros:
5.1 Formspree
- Uso: Procesamiento de formularios de contacto
- Datos compartidos: Nombre, email, teléfono, mensaje
- Política de privacidad: Formspree Privacy Policy
5.2 Google Analytics
- Uso: Análisis de tráfico y comportamiento de usuarios
- Datos compartidos: IP anonimizada, páginas vistas, dispositivo, ubicación aproximada
- Opt-out: Google Analytics Opt-out Browser Add-on
5.3 Cloudflare
- Uso: CDN, seguridad, optimización
- Datos compartidos: IP, cookies de sesión, datos de navegación
- Política de privacidad: Cloudflare Privacy Policy
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Cifrado SSL/TLS: Todas las comunicaciones están encriptadas
- Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales
- Monitoreo: Supervisión continua de actividades sospechosas
- Backups seguros: Copias de seguridad encriptadas
Importante: Ningún sistema es 100% seguro. Si detectas actividad sospechosa, contáctanos inmediatamente.
7. Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:
Derecho de Acceso
Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho de Rectificación
Corregir información inexacta o incompleta.
Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")
Solicitar la eliminación de tu información personal, salvo que estemos obligados legalmente a conservarla.
Derecho de Oposición
Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo.
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
Derecho a Retirar el Consentimiento
Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo.
Cómo ejercer tus derechos: Envía un email a cirujanadigital@gmail.com con el asunto "Solicitud GDPR" y responderemos en un plazo máximo de 30 días.
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
Si realizamos cambios sustanciales, te notificaremos por email (si lo proporcionaste) o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
9. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:
Cirujana Digital
Email: cirujanadigital@gmail.com
WhatsApp: +54 9 11 7619-9680
Sitio web: https://cirujanadigital.com
Nos comprometemos a responder a tus consultas en un plazo máximo de 48 horas hábiles.